Wir bieten Unternehmen mehr Sicherheit
durch professionellen IT-Support

Lösungen

Speziell für kleine und mittelständische Unternehmen

haben wir eine neue Methode entwickelt, um deren IT-Infrastruktur sicher zu verwalten. Mit unserem standardisierten IT-Service erhalten Unternehmen herausragende Qualität zu unschlagbaren Konditionen!

Auf Wunsch des Kunden kümmern wir uns ganz oder teilweise um die IT der Kunden entweder vor Ort oder remote. Dies gewährleistet dem Kunden maximale Effizienz und Sicherheit und senkt die Kosten.

Die Leistungen sind in Basis-, Standard- oder Premium-Pakete unterteilt.

Qualität

Standardisierter IT-Service

Effizienz & Sicherheit

Managed Server

Der Managed Service der BELKOM Gmbh bietet Kunden eine umfassende Lösung zur effizienten Verwaltung und Überwachung ihrer IT-Infrastruktur.

Mit unseren verschiedenen Paketen stellen wir sicher, dass die Systeme reibungslos funktionieren.

  • Fernwartungssoftware: Wir bieten eine sichere und zuverlässige Fernwartungslösung, um schnell auf die Systeme unserer Kunden zugreifen und eventuelle Probleme lösen zu können.
  • Detaillierter Bericht: Die Kunden erhalten regelmäßige Berichte über den Zustand ihrer Systeme, um einen umfassenden Überblick zu haben.
  • Inventarisierung: Wir erfassen und verwalten die IT-Ressourcen der Kunden, um ihnen eine effektive Kontrolle über Ihre Infrastruktur zu ermöglichen.
  • Monitoring: Wir überwachen die Kunden-Systeme in verschiedenen Intervallen, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und Ausfallzeiten zu minimieren.
  • Feststellungen: Wir informieren Kunden umgehend über Probleme oder Sicherheitsrisiken, um eine schnelle Reaktion zu gewährleisten.
  • Lizenzmanagement: Wir unterstützen die Kunden bei der Verwaltung ihrer Softwarelizenzen, um die Compliance sicherzustellen und Kosten zu optimieren.
  • Sicherheitsupdates: Wir installieren regelmäßig wichtige Sicherheitsupdates.
  • Managed Antivirus: Wir bieten durch die Betreuung der Antivirus-Systeme der Kunden einen umfassenden Schutz vor Viren, Malware und anderen Bedrohungen.
  • Interventionszeit: Je nach Paket garantieren wir eine schnelle Reaktionszeit von 24 oder 12 Stunden bei unternehmenskritischen Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
  • Bereinigung: Wir bereinigen zyklisch die Systeme, um deren Leistung und Stabilität zu optimieren.
  • Beratungsgespräche: Wir bieten unseren Kunden Beratungsgespräche über den IT-Status und die IT-Strategie ihres Unternehmens an, für eine langfristige Planung und Optimierung.

Managed back-up „Server“

Das Managed Back-up „Server“ der BELKOM GmbH bietet seinen Kunden eine zuverlässige Lösung zur Sicherung ihrer wichtigen Daten und gewährleistet somit den Schutz von unternehmenskritischen Informationen. Mit unseren verschiedenen Paketen stellen wir sicher, dass Back-ups regelmäßig überwacht, überprüft und gegebenenfalls wiederhergestellt werden.

Mit dem Managed Back-up „Server“ haben unsere Kunden die Gewissheit, dass wichtigen Daten sicher und zuverlässig gesichert sind. Unser erfahrenes Team kümmert sich um die Überwachung, Wartung und Wiederherstellung der Back-ups, sodass sich unsere Kunden auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Das Leistungsspektrum in allen Paketen umfasst:

  • Tägliches Monitoring/Überwachung: Wir überwachen das Back-up täglich und stellen sicher, dass die Daten erfolgreich gesichert wurden. Die Kunden haben auch die Möglichkeit, selbst auf ihre Back-up-Daten zuzugreifen und diese zu überprüfen.
  • Fernwartungssoftware: Durch die Bereitstellung einer sicheren Fernwartungslösung können wir bei Bedarf auf die Back-up-Systeme der Kunden zugreifen und Fehlerbehebungen oder Optimierungen vornehmen.
  • Interventionszeit: Je nach Paket garantieren wir eine Reaktionszeit von 12 Stunden, wenn das letzte erfolgreiche Back-up älter als 3 Tage, 2 Tage oder 1 Tag ist. Dadurch stellen wir sicher, dass die Daten im Notfall schnell wiederhergestellt werden können.
  • Monatlicher Bericht: Die Kunden erhalten regelmäßige Berichte über den Erfolg ihrer Datensicherung, um einen Überblick über den Status ihrer Back-ups zu haben.

Zusätzliches Leistungen in den Standard- und Premium-Paketen:

  • Analyse und Koordination von Fehlerbehebungen: Wir analysieren und koordinieren die Behebung von Fehlern in der Back-up-Infrastruktur unserer Kunden, um eine zuverlässige und effektive Datenwiederherstellung sicherzustellen.
  • Dokumentation und Konfiguration der Datensicherung: Wir dokumentieren und konfigurieren die Back-up-Systeme unserer Kunden zyklisch, um sicherzustellen, dass die Daten ordnungsgemäß gesichert und im Notfall schnell wiederhergestellt werden können.
  • Manuelle Testrücksicherung: Wir führen regelmäßig manuelle Testwiederherstellungen durch, um die Integrität der Back-ups zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Daten erfolgreich wiederhergestellt werden können.
  • Kapazitäts- und Zustandsanalyse: Wir führen regelmäßige Analysen der Kapazität und des Zustands des Back-up-Mediums durch, um sicherzustellen, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist und das Medium ordnungsgemäß funktioniert.

Zusätzliches Leistungsspektrum im Premium-Paket:

  • Installation von Sicherheitsupdates und fehlerbereinigenden Patches: Wir halten die Backup-Systeme mit wichtigen Sicherheitsupdates und Patches immer auf dem neuesten Stand.
  • Überprüfung/Aktualisierung des Datensicherungsplans: Wir überprüfen und aktualisieren quartalsweise den Datensicherungsplan unserer Kunden, um sicherzustellen, dass alle relevanten Daten korrekt gesichert werden.
  • Desaster-Recovery-Simulation: Wir führen halbjährlich eine Art „Feuerwehrübung“ durch, um die Wiederherstellungsfähigkeit im Ernstfall zu testen und zu optimieren.

Managed back-up „VM“

Mit unserem Managed Back-up „VM“ bieten wir unseren Kunden eine umfassende Lösung zur Sicherung und Wiederherstellung von virtuellen Maschinen (VMs).

Unsere Pakete sind darauf ausgerichtet, VMs kontinuierlich zu überwachen, Back-ups durchzuführen und im Notfall eine schnelle Datenwiederherstellung zu gewährleisten.

Mit unserem Managed Back-up „VM“ haben unsere Kunden die Gewissheit, dass ihre
virtuellen Maschinen sicher und zuverlässig gesichert werden.

Das Leistungsspektrum in allen Paketen umfasst:

  • Tägliches Monitoring/Überwachung des Backups inklusive Kundenzugriff: Wir überwachen das VM-Backup täglich und stellen sicher, dass die Daten erfolgreich gesichert wurden. Die Kunden haben auch die Möglichkeit, selbst auf ihre Back-up-Daten zuzugreifen und diese zu überprüfen.
  • Fernwartungssoftware: Durch die Bereitstellung einer sicheren Fernwartungslösung können wir bei Bedarf auf die VMs zugreifen und Fehlerbehebungen oder Optimierungen vornehmen.
  • Interventionszeit: Je nach Paket garantieren wir eine Reaktionszeit von 12 Stunden, wenn das letzte erfolgreiche Backup der VM entweder älter als 3 Tage, 2 Tage oder 1 Tag ist. Dadurch stellen wir sicher, dass die Daten im Notfall schnell wiederhergestellt werden können.
  • Monatlicher Bericht: Die Kunden erhalten regelmäßige Berichte über den Erfolg ihrer VMDatensicherung, um einen Überblick über den Status der Back-ups zu haben.

Zusätzliches Leistungen in den Standard- und Premium-Paketen:

  • Analyse und Koordination von Fehlerbehebungen: Unser Expertenteam analysiert und koordiniert die Behebung von Fehlern in der VM-Back-up-Infrastruktur, um eine zuverlässige und effektive Datenwiederherstellung sicherzustellen.
  • Dokumentation und Konfiguration: Wir dokumetieren und konfigurieren die VM-Back-ups regelmäßig, um sicherzustellen, dass die Daten ordnungsgemäß gesichert werden und im Notfall schnell wiederhergestellt werden können.
  • Manuelle Testrücksicherung: Regelmäßig führen wir manuelle Testwiederherstellungen von ausgewählten Ordnern durch, um die Integrität der Back-ups zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Daten erfolgreich wiederhergestellt werden können
  • Kapazitäts- und Zustandsanalyse des Backup-Mediums: Wir führen regelmäßig Analysen der Kapazität und des Zustands des Backup-Mediums durch, um sicherzustellen, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist und das Medium ordnungsgemäß funktioniert.

Zusätzliches Leistungsspektrum im Premium-Paket:

  • Installation von Sicherheitsupdates und fehlerbereinigenden Patches: Wir halten die VMBack-up-Systeme unserer Kunden immer auf dem neuesten Stand, indem wir regelmäßig wichtige Sicherheitsupdates und Patches installieren.
  • Quartalsweise Überprüfung/Aktualisierung des Datensicherungsplans: Wir überprüfen und aktualisieren quartalsweise den Datensicherungsplan unserer Kunden, um sicherzustellen, dass alle relevanten Daten korrekt gesichert werden.
  • Desaster-Recovery-Simulation: Um die Wiederherstellungsfähigkeit im Notfall zu testen, führen wir halbjährlich eine Desaster-Recovery-Simulation durch. Dadurch können wir potenzielle Schwachstellen identifizieren und die VM-Back-up-Strategie optimieren.

Managed back-up „PC“

Mit unserem Managed Back-up „PC“ bieten wir unseren Kunden eine zuverlässige und effiziente Lösung zur Sicherung Ihrer Desktop-PCs. Egal ob für einzelne PCs oder für ein ganzes Netzwerk von Arbeits-platzrechnern, unsere Pakete sind darauf ausgerichtet, die wichtigen Daten kontinuierlich zu überwachen, Back-ups durchzuführen und im Notfall eine schnelle Datenwiederherstellung zu gewährleisten.

Mit unserem Managed Back-up „PC“ haben unsere Kunden die Gewissheit, dass ihre unternehmenskritischen Daten jederzeit geschützt und wiederherstellbar sind.

Das Leistungsspektrum in allen Paketen umfasst:

  • Tägliches Monitoring/Überwachung des Backups inklusive Kundenzugriff: Wir überwachen das PC-Back-up täglich und stellen sicher, dass die Daten erfolgreich gesichert wurden. Die Kunden haben auch die Möglichkeit, selbst auf Ihre Back-up-Daten zuzugreifen und diese zu überprüfen.
  • Fernwartungssoftware: Durch die Bereitstellung einer sicheren Fernwartungslösung können wir bei Bedarf auf den PC zugreifen und Fehlerbehebungen oder Optimierungen vornehmen.
  • Interventionszeit: Je nach Paket garantieren wir eine Reaktionszeit von 12 Stunden, wenn das letzte erfolgreiche Back-up des PCs älter als 3 Tage, 2 Tage oder 1 Tag ist. Dadurch stellen wir sicher, dass die Daten im Notfall schnell wiederhergestellt werden können.
  • Monatlicher Bericht: Die Kunden erhalten regelmäßige Berichte über den Erfolg ihrer PCDatensicherung, um einen Überblick über den Status ihrer Back-ups zu haben.

Zusätzliches Leistungen in den Standard- und Premium-Paketen:

  • Analyse und Koordination: Unser Expertenteam analysiert und koordiniert die Behebung von Fehlern in der PC-Back-up-Infrastruktur, um eine zuverlässige und effektive Datenwiederherstellung sicherzustellen.
  • Dokumentation und Konfiguration: Wir dokumentieren und konfigurieren die PC-Datensicherung regelmäßig, um sicherzustellen, dass die Daten ordnungsgemäß gesichert werden und im Notfall schnell wiederhergestellt werden können.
  • Manuelle Testrücksicherung von ausgewählten Ordnern vor Ort: Regelmäßig führen wir manuelle Testwiederherstellungen von ausgewählten Ordnern durch, um die Integrität der Back-ups zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Daten erfolgreich wiederhergestellt werden können.
  • Kapazitäts- und Zustandsanalyse: Wir führen regelmäßig Analysen der Kapazität und des Zustands des Back-up-Mediums durch, um sicherzustellen, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist und das Medium ordnungsgemäß funktioniert.

Zusätzliches Leistungsspektrum im Premium-Paket:

  • Installation von Sicherheitsupdates und fehlerbereinigenden Patches: Wir halten den PC immer auf dem neuesten Stand, indem wir regelmäßig wichtige Sicherheitsupdates und Patches installieren.
  • Quartalsweise Überprüfung/Aktualisierung des Datensicherungsplans: Wir überprüfen und aktualisieren quartalsweise den Datensicherungsplan, um sicherzustellen, dass relevante Daten korrekt gesichert und im Notfall schnell wiederhergestellt werden können.
  • Desaster-Recovery-Simulation: Wir führen halbjährlich eine Desaster-Recovery-Simulation durch, um die Wiederherstellungsfähigkeit des Systems zu testen und sicherzustellen, dass im Ernstfall alle Daten und Anwendungen erfolgreich wiederhergestellt werden können.

Managed back-up „MOBILE PHONE“

Mit unserem Managed Back-up „Handy“ bieten wir unseren Kunden eine umfassende Lösung zur Sicherung ihrer mobilen Geräte wie Smartphones und Tablets. Egal ob ein einzelnes Gerät oder eine Flotte von mobilen Endgeräten verwaltet werden soll, unsere Pakete bieten eine zuverlässige Datensicherung und schnelle Wiederherstellungsoptionen.

Mit unserem Managed Back-up „Handy“ haben unsere Kunden die Gewissheit, dass ihre mobilen Geräte und wichtigen Daten jederzeit geschützt und wiederherstellbar sind.

Das Leistungsspektrum in allen Paketen umfasst:

  • Tägliches Monitoring/Überwachung des Backups inklusive Kundenzugriff: Wir überwachen kontinuierlich das Back-up der mobilen Geräte und stellen sicher, dass die Daten erfolgreich gesichert wurden. Die Kunden haben auch die Möglichkeit, selbst auf Ihre Back-up-Daten zuzugreifen und diese zu überprüfen.
  • Fernwartungssoftware: Durch die Bereitstellung einer sicheren Fernwartungslösung können wir bei Bedarf auf das mobile Gerät zugreifen und Fehlerbehebungen oder Optimierungen vornehmen.
  • Interventionszeit: Je nach Paket garantieren wir eine Reaktionszeit von 12 Stunden, wenn das letzte erfolgreiche Back-up älter als 3 Tage, 2 Tage oder 1 Tag ist. Dadurch stellen wir sicher, dass im Notfall Daten schnell wiederhergestellt werden können.
  • Monatlicher Bericht: Die Kunden erhalten regelmäßige Berichte über den Erfolg ihrer Datensicherung, um einen Überblick über den Status Ihrer Back-ups zu haben.

Zusätzliches Leistungen in den Standard- und Premium-Paketen:

  • Analyse und Koordination: Unser Expertenteam analysiert und koordiniert die Behebung von Fehlern in der Back-up-Infrastruktur, um eine zuverlässige und effektive Datenwiederherstellung sicherzustellen.
  • Dokumentation und Konfiguration: Wir dokumentieren und konfigurieren die mobilen Datensicherungen regelmäßig, um sicherzustellen, dass die Daten ordnungsgemäß gesichert werden und im Notfall schnell wiederhergestellt werden können.
  • Manuelle Testrücksicherung: In regelmäßigen Abständen führen wir manuelle Testwiederherstellungen von ausgewählten Ordnern auf dem mobilen Gerät durch, um die Integrität der Back-ups zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Daten erfolgreich wiederhergestellt werden können.
  • Kapazitäts- und Zustandsanalyse: Wir führen regelmäßig Analysen der Kapazität und des Zustands des Backup-Mediums durch, um sicherzustellen, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist und das Medium ordnungsgemäß funktioniert.

Zusätzliches Leistungsspektrum im Premium-Paket:

  • Installation von Sicherheitsupdates und fehlerbereinigenden Patches: Wir halten das mobile Gerät immer auf dem neuesten Stand, indem wir regelmäßig wichtige Sicherheitsupdates und Patches installieren.
  • Quartalsweise Überprüfung/Aktualisierung des Datensicherungsplans: Wir überprüfen und aktualisieren quartalsweise den Datensicherungsplan, um sicherzustellen, dass alle relevanten Daten berücksichtigt werden und die Sicherungsstrategie optimal auf die Anforderungen abgestimmt ist.
  • Desaster-Recovery-Simulation: Um im Ernstfall optimal vorbereitet zu sein, führen wir halbjährlich eine Desaster-Recovery-Simulation durch. Dabei stellen wir sicher, dass das mobile Gerät vollstän-dig wiederhergestellt werden kann und Ihre Geschäftsabläufe unterbrechungsfrei weiterlaufen.

Managed Firewall & EndPoints

Mit unserem Managed Firewall und EndPoints „Sophos“ bieten wir unseren Kunden eine umfassende Lösung zum Schutz ihrer IT-Infrastruktur. Unabhängig von der Größe des Unternehmens oder der IT-Umgebung sorgen wir dafür, dass die Firewall und EndPoints effektiv überwacht und geschützt werden.

Mit der Managed Firewall und EndPoints „Sophos“ der BELKOM GmbH können sich unsere Kunden auf eine zuverlässige Sicherheitslösung verlassen.

Das Leistungsspektrum in allen Paketen umfasst:

  • Tägliches Monitoring/Überwachung des Backups inklusive Kundenzugriff: Wir überwachen die Firewall und EndPoints täglich und stellen sicher, dass die Kunden erfolgreich geschützt werden.
  • Fernwartungssoftware: Durch die Bereitstellung einer sicheren Fernwartungslösung können wir bei Bedarf auf die Firewall und EndPoints zugreifen und Fehlerbehebungen oder Optimierungen vornehmen.
  • Interventionszeit: Je nach Paket garantieren wir eine Reaktionszeit von 12 Stunden, wenn das letzte erfolgreiche Back-up der Firewall und Endpunkte je nach Paket älter als 3 Tage, 2 Tage oder 1 Tag ist. Dadurch stellen wir sicher, dass im Notfall die Daten schnell wiederhergestellt werden können.
  • Bericht über Datengrafik: Die Kunden erhalten monatlich Berichte mit visuellen Darstellungen und Grafiken über den Zustand Ihrer Firewall und EndPoints. Diese Berichte bieten einen umfassenden Überblick über die Sicherheitslage Ihrer IT-Infrastruktur.

Zusätzliches Leistungen in den Standard- und Premium-Paketen:

  • Analyse und Koordination: Unser Expertenteam analysiert und koordiniert die Behebung von Fehlern in der Firewall und EndPoint-Konfiguration, um eine optimale Sicherheit und Funktionalität zu gewährleisten.
  • Dokumentation und Konfiguration: Wir dokumentieren und konfigurieren die Firewall- und EndPoint-Sicherheitseinstellungen, um sicherzustellen, dass die Daten ordnungsgemäß geschützt werden und die Firewall optimal konfiguriert ist.
  • Manuelle Testrücksicherung: Regelmäßig führen wir manuelle Testwiederherstellungen von der Firewall und der EndPoints durch, um die Funktionalität zu überprüfen und sicherzustellen.
  • Kapazitäts- und Zustandsanalyse: Wir führen regelmäßige Analysen der Kapazität und den Zustand der VPN.
  • Sicherheitsupdates: Wir halten die Firewall und EndPoints immer auf dem neuesten Stand, indem wir regelmäßig wichtige Sicherheitsupdates und Patches installieren.

Zusätzliches Leistungsspektrum im Premium-Paket:

  • Quartalsweise Überprüfung/Aktualisierung des IT-Security-Konzepts: Sofern ein ITSecurity-Konzept vorhanden ist, überprüfen und aktualisieren wir es quartalsweise, um sicherzustellen, dass es den aktuellen Sicherheitsanforderungen entspricht und Ihre Firewall und EndPoints optimal geschützt sind.
  • Simulationsangriff („Penetrations-Test“): Wir führen halbjährlich einen simulierten Angriff auf die Firewall und EndPoints durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. Dadurch stellen wir sicher, dass die IT-Infrastruktur unserer Kunden gegen reale Bedrohungen gut geschützt ist.

Managed Client

Mit unserem Managed Client-Service bieten wir unseren Kunden eine umfassende Betreuung und Wartung ihrer PCs, Notebooks und Thin-Clients. Unabhängig von der Anzahl der Geräte und der Art in der IT-Umgebung sorgen wir dafür, dass die Client- Geräte effizient betrieben und geschützt werden.

Mit unserem Managed Client-Service stellen wir sicher, dass die PCs, Notebooks und Thin-Clients optimal betreut und geschützt werden.

Das Leistungsspektrum in allen Paketen umfasst:

  • Fernwartungssoftware: Durch die Bereitstellung einer sicheren Fernwartungslösung können wir bei Bedarf auf die Client-Geräte zugreifen, um Fehlerbehebungen, Optimierungen und Konfigurationen vorzunehmen.
  • Monitoring: Wir überwachen kontinuierlich den Zustand und die Performance der Client-Geräte, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und proaktiv zu handeln.
  • Alarmierung: Das Monitoring-System benachrichtigt täglich über relevante Alarme und Probleme an den Client-Geräten entweder per E-Mail an den Kunden oder an das zentrale BELKOM GmbH IT-Support-System, um eine schnelle Reaktion und Unterstützung zu gewährleisten. In-
  • Inventarisierung: Wir führen eine detaillierte Inventarisierung der Client-Geräte durch, um einen Überblick über die Hardware- und Software Konfiguration zu erhalten und eine effiziente Verwaltung zu ermöglichen.
  • Zusammengefasster Bericht: Die Kunden erhalten wöchentlich einen Bericht über den Zustand und die Leistung der Client-Geräte.

Zusätzliches Leistungen in den Standard- und Premium-Paketen:

  • Lizenzmanagement: Wir übernehmen das Management der Softwarelizenzen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets den Überblick darüber behalten und Compliance- Anforderungen erfüllen.
  • Managed Antivirus: Wir kümmern uns um die Aktualisierung und Überwachung der Anti-Virus- Software der Kunden auf deren Client-Geräten.
  • Defragmentierung der Festplatte: Zyklisch führen wir eine Defragmentierung der Festplatten der Client-Geräte durch, um die Leistung zu optimieren und die Betriebsgeschwindigkeit zu erhöhen.
  • Bereinigung: Regelmäßig entfernen wir temporäre Dateien und bereinigen die Eventlogeinträge auf den Client-Geräten, um Speicherplatz freizugeben und die Systemstabilität zu verbessern.

Zusätzliches Leistungsspektrum im Premium-Paket:

  • Managed Antispam: Wir implementieren und verwalten eine effektive Antispam-Lösung für die E-Mail-Kommunikation, um unerwünschte E-Mails und Spam effizient abzuwehren. E-Mail-Ausfallschutz: Wir bieten Schutz vor E-Mail-Ausfällen durch die Einrichtung von Backup- und Wiederherstellungslösungen, um sicherzustellen, dass die E-Mail-Kommunikation stets verfügbar ist.
  • Managed Web Protection: Wir implementieren eine umfassende Web-Schutzlösung, um die Client-Geräte vor schädlichen Websites, Malware und unangemessenen Inhalten zu schützen.
  • Hardware-Reparatur des Clients: Im Premium-Paket bieten wir zusätzlich einen Hardware- Reparaturservice für die Client-Geräte an, um Hardwareprobleme schnell und effizient zu beheben.

Managed NAS

Unser Managed NAS Server-Service bietet unseren Kunden eine effiziente und zuverlässige Lösung für die Verwaltung und Sicherung Ihrer Daten. Mit unseren umfangreichen Leistungen sorgen wir dafür, dass der NAS-Server optimal betreut wird und die Kunden sich auf die Sicherheit und Verfügbarkeit ihrer Daten verlassen können.

Unser Managed NAS Server-Service ermöglicht es unseren Kunden, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir uns um die Sicherheit, Verfügbarkeit und Verwaltung Ihres NAS-Servers kümmern.

Das Leistungsspektrum in allen Paketen umfasst:

  • Fernwartungssoftware: Wir bieten eine sichere Fernwartungslösung für schnelle Problemlösungen auf den NAS-Servern des Kunden.
  • Berichte: Kunden erhalten monatlich detaillierte Berichte zum Zustand und zur Leistung ihres NAS-Servers für einen umfassenden Überblick über wichtige Kennzahlen und Ereignisse.
  • Inventarisierung: Wir führen eine genaue Inventarisierung des NAS-Servers durch, um eine effiziente Verwaltung der Ressourcen und der Daten zu ermöglichen.
  • Monitoring: Der Zustand und die Performance des NAS-Servers wird regelmäßig überwacht, um schnell bei auftretenden Problemen reagieren zu können.
  • Alarmierungsart: Das Monitoring-System benachrichtigt bei Alarmen und Problemen, um eine schnelle Reaktion und Unterstützung zu gewährleisten.

Zusätzliches Leistungen in den Standard- und Premium-Paketen:

  • Lizenzmanagement: Wir übernehmen die Kontrolle der Softwarelizenzen für den NAS-Server, um Kunden bei der Lizenzverwaltung und Compliance zu unterstützen.
  • Sicherheitsupdates/Firmware: Wir installieren regelmäßig Sicherheits- und Firmware-Updates, um die Sicherheit des NAS-Servers zu gewährleisten.
  • Managed Antivirus: Wir bieten einen umfassenden Schutz vor Viren, Malware und anderen Bedrohungen durch die Verwaltung und Überwachung des Antivirus-Systems der Kunden.
  • Interventionszeit: Wir bieten eine schnelle Interventionszeit von 24 Stunden oder 12 Stunden bei unternehmenskritischen Problemen an, um eine minimale Ausfallzeit zu gewährleisten.
  • Bereinigung: Regelmäßig werden temporäre Dateien und Eventlogeinträgenauf dem NASServer bereinigt, um Speicherplatz freizugeben und die Systemleistung zu optimieren.